Política de Reembolso - Relógios Olevs

Na Relógios Olevs, queremos que você tenha a melhor experiência de compra possível. Por isso, oferecemos uma política de reembolso clara e transparente.

O que você pode solicitar:

• Desistência da compra: Você tem o direito de se arrepender da compra e solicitar o reembolso do valor total do produto dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do mesmo.
• Defeito ou vício do produto: Se o produto apresentar algum defeito ou vício, você poderá solicitar o reembolso integral ou a troca do produto em até 30 (trinta) dias corridos a partir da data de recebimento do mesmo.

Como solicitar o reembolso:

1. Entre em contato conosco pelo e-mail [contato@relogios olevs.com.br] informando o número do seu pedido e o motivo da sua solicitação.
2. Envie o produto de volta para nós, na embalagem original e sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e notas fiscais.
3. Após recebermos o produto e verificarmos as condições do mesmo, processaremos o seu reembolso no prazo de 7 (sete) dias úteis.

Métodos de reembolso:

• Compras pagas com boleto bancário, débito em conta ou PIX: O reembolso será realizado por meio de TED (Transferência Eletrônica para conta) para a conta bancária informada por você.
• Compras pagas com cartão de crédito: O reembolso será realizado por meio de estorno direto na fatura do seu cartão. O estorno pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução.

Observações importantes:

• O custo do frete de devolução do produto é de responsabilidade do cliente.
• O reembolso será realizado apenas após a verificação das condições do produto devolvido.
• A Relógios Olevs se reserva o direito de recusar o reembolso caso o produto devolvido não esteja nas condições adequadas.

Para mais informações:

• Consulte a nossa página de [Perguntas Frequentes](link para perguntas frequentes).
• Entre em contato conosco pelo e-mail [contato@relogios olevs.com.br].

A Relógios Olevs está sempre à disposição para te ajudar!